É possível verificar o prazo de entrega inserindo o CEP de destino no carrinho de compras. O prazo é contado em dias úteis. Sábados, domingos e feriados não são contabilizados como dias úteis pelas transportadoras.

Após o envio da compra, o cliente receberá o código de rastreio por e-mail. Caso o e-mail não conste na caixa de entrada, sugerimos verificar também na pasta de spam.

Embora incomuns, atrasos podem ocorrer devido a circunstâncias alheias ao nosso controle, tais como feriados locais, fenômenos naturais, sobrecarga logística ou paralisação dos serviços de entrega. Se a entrega estiver atrasada, solicitamos que o cliente entre em contato conosco pelo WhatsApp.

No site dos Correios, é possível consultar se o CEP de destino está em área com restrição de entrega domiciliar. Nesse caso, a encomenda será encaminhada a uma agência próxima, ficando disponível para retirada por 7 dias corridos.

Se o endereço fornecido estiver incorreto ou incompleto, a encomenda será devolvida à nossa sede. Nesse caso, o reenvio implicará em cobrança do frete correspondente, pois a transportadora já prestou o serviço de tentativa de entrega e de devolução. Essa taxa será aplicada mesmo em pedidos que originalmente receberam frete grátis, já que o custo do reenvio não estava previsto.

No caso de cancelamento da compra não entregue devido à inconsistência no endereço fornecido pelo cliente, o valor do frete será deduzido do reembolso para cobrir os custos já incorridos pela transportadora.

Na ausência do destinatário no local indicado para entrega, a encomenda será devolvida à nossa sede. Nesse caso, o reenvio implicará em cobrança do frete correspondente, pois a transportadora já prestou o serviço de tentativa de entrega e de devolução. Essa taxa será aplicada mesmo em pedidos que originalmente receberam frete grátis, já que o custo do reenvio não estava previsto.

No caso de cancelamento da compra não entregue devido à ausência do destinatário no local indicado para entrega, o valor do frete será deduzido do reembolso para cobrir os custos já incorridos pela transportadora.

Se o pagamento via Pix não for realizado dentro do prazo ou se algum dado do cartão de crédito estiver incorreto, o pedido será cancelado automaticamente pelo sistema, sendo necessário realizar uma nova compra.

O cliente deve enviar a sua solicitação para contato@bemmuito.com.br. As instruções serão informadas em resposta ao e-mail. Devoluções sem comunicação prévia não serão aceitas.

O cliente deve embalar as peças a serem devolvidas com a mesma proteção utilizada por nós. Se a peça chegar danificada devido a um embalo inadequado, a devolução será recusada e não haverá reembolso. Além disso, não aceitaremos devoluções de peças que apresentem sinais de uso, avarias ou outros tipos de danos causados pelo cliente.

O cliente tem 24 horas a partir do horário de recebimento registrado pelo entregador para identificar e nos informar sobre eventuais danos causados pelo transporte. Solicitações feitas após esse prazo não serão aceitas.

Se o pagamento foi feito com cartão de crédito, o reembolso será visualizado nas próximas faturas. Em caso de pagamento por Pix, a restituição será efetuada na conta bancária do titular da compra.

Para que o cliente crie uma conta e realize compras em nosso site, é necessário coletar dados essenciais para o processamento e envio do pedido, tais como nome, CPF, endereço, telefone e e-mail.

As áreas com login são restritas e criptografadas, o que significa que somente o cliente tem acesso à sua senha e é responsável pelos acessos à sua conta. Caso a senha de acesso seja esquecida, o cliente poderá solicitar a criação de uma nova na página de login.

Não temos acesso às informações do cartão de crédito, nem as armazenamos. Esses dados são processados exclusivamente pela operadora de pagamento no momento da transação.